{"id":44164,"date":"2023-11-20T13:57:14","date_gmt":"2023-11-20T12:57:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ceoforlifeawards.com\/it\/?p=44164"},"modified":"2024-02-01T15:59:47","modified_gmt":"2024-02-01T14:59:47","slug":"conte-it-la-insurtech-che-mette-al-centro-di-tutto-le-sue-persone-e-i-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ceoforlifeawards.com\/it\/blog\/conte-it-la-insurtech-che-mette-al-centro-di-tutto-le-sue-persone-e-i-clienti\/","title":{"rendered":"ConTe.it, la insurtech che mette al centro di tutto le sue persone e i clienti"},"content":{"rendered":"<p>Con oltre 1 milione di clienti, <strong>ConTe.it<\/strong> \u00e8 il brand assicurativo italiano del Gruppo Admiral, leader assicurativo britannico che vanta oltre 9,4 milioni di clienti e 11mila dipendenti nel mondo. L\u2019azienda, fortemente impegnata sul fronte delle <strong>tematiche ESG<\/strong>, ai recenti CEOforLIFE Awards ha presentato il suo progetto di digitalizzazione, grazie al quale ha implementato il modello \u201c<strong>Agile work<\/strong>\u201d anche al di fuori dell\u2019abituale mondo IT. Un percorso di rinnovamento continuo, con l\u2019obiettivo di semplificare il pi\u00f9 possibile il lavoro di tutti i dipendenti e di permettere ai vari team di collaborare in piena sinergia. \u201c<em>Il nostro mantra \u00e8 \u2018Rendere felici i nostri clienti\u2019, e per farlo sappiamo che al primo posto ci deve essere la felicit\u00e0 delle persone che fanno parte di ConTe.it&#8221;<\/em>\u00a0\u2013 ha spiegato il CEO Antonio Bagetta ai CEO forLIFE Awards. &#8220;<em>Siamo inoltre ben coscienti del fatto che lavorare a un prodotto di valore passa anche per la collaborazione di vari team in sinergia e che la semplificazione dei processi \u00e8 chiave per la loro efficacia produttiva. Questo significa rivedere l\u2019intero sistema organizzativo e operativo per raggiungere l\u2019obiettivo aziendale<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>\u00c8 questo il motivo principale per cui ConTe.it ha esteso il suo <strong>DNA agile<\/strong> a tutta l\u2019azienda attraverso l\u2019adozione del <strong>framework SAFe<\/strong>. Una decisione che ha permesso al brand assicurativo italiano del Gruppo Admiral di ridurre considerevolmente il numero di reclami per cliente e di essere <strong>votata come migliore assicurazione online in termini di servizio al cliente su Trustpilot<\/strong>: \u201c<em>Ogni giorno ci impegniamo a soddisfare le esigenze dei nostri clienti&#8221;<\/em> \u2013 ha proseguito Bagetta. &#8220;<em>Per farlo non basta ascoltarli, la soddisfazione massima passa per la capacit\u00e0 che abbiamo di rispondere ai loro bisogni in modo tempestivo e con un livello qualitativo migliore dei nostri competitor<\/em>\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con oltre 1 milione di clienti, ConTe.it \u00e8 il brand assicurativo italiano del Gruppo Admiral, leader assicurativo britannico che vanta oltre 9,4 milioni di clienti e 11mila dipendenti nel mondo. 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