Teleperformance ha ottenuto la certificazione SRS (Social Responsability Standard) di Verego, completa in tutte le cinque aree analizzate: leadership, etica, persone, comunità e ambiente.
Nata nel 2010, infatti, Verego SRS riconosce e certifica le aziende che adottano una serie di requisiti fondamentali nell’ambito della responsabilità sociale, per creare e gestire i propri obiettivi e programmi.
Il processo di certificazione Verego prevede tre step:
- Valutazione delle pratiche di CSR del gruppo;
- Colloqui con i responsabili dei siti per verificare l’adeguata implementazione a livello locale;
- Sondaggi sui dipendenti che coprono almeno il 10% dell’HC condotti in ciascun sito , per acquisire il feedback dei dipendenti su tali argomenti.
Tra le varie voci è stata valutata l’applicazione del Codice di Condotta, le Politiche Aziendali, le Politiche sulla Privacy, le Politiche a favore della Comunità e dei territori, le Comunicazioni.
Tra i 26 siti premiati c’è anche il sito di Taranto con uno score del 100%.
