Il Gruppo Hera, attraverso la controllata Hera Comm, la società di vendita di energia elettrica e gas naturale della multiutility, si è aggiudicato in via definitiva 7 lotti (il massimo consentito, sui 26 in cui è stato diviso il Paese) nella gara nazionale indetta dall’Acquirente Unico per il Servizio a Tutele Graduali dei clienti domestici non vulnerabili. Un risultato che determina l’ingresso nel portafoglio della multiutility, dal 1° luglio 2024, di oltre 1 milione di nuovi clienti elettrici in 37 province italiane e segna un passo significativo verso uno degli obiettivi previsti nel Piano industriale al 2027. In particolare, la multiutility andrà a rafforzare la propria presenza in diverse regioni italiane: Emilia-Romagna, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Marche, Toscana, Abruzzo, Lazio, Umbria, Liguria, Piemonte, Lombardia e Campania consolidando ulteriormente la propria posizione di terzo operatore nel settore. Il Gruppo Hera si riconferma così un player di riferimento nel panorama nazionale del settore energetico.
I nuovi clienti della multiutility potranno contare su soluzioni all’avanguardia e numerosi canali di contatto, a partire dagli oltre duecento sportelli clienti su tutto il territorio nazionale, che rappresentano un punto di riferimento a cui rivolgersi per ogni richiesta, sia sulle forniture (gas ed energia elettrica) che sui servizi a valore aggiunto (risparmio energetico, mobilità sostenibile, soluzioni per le aziende). Per il Gruppo Hera è centrale l’attenzione al cliente e il radicamento sul territorio: la relazione con le comunità locali rappresenta, infatti, uno dei punti di forza dell’azienda. Alla rete fisica di sportelli in cui i clienti possono richiedere gratuitamente una consulenza energetica più approfondita, si affiancano, inoltre, call center dedicati, una piattaforma web e una app che consentono di gestire le forniture anche comodamente da casa e trovare soluzioni per rendere i propri consumi più sostenibili.
“Questo risultato – ha dichiarato Cristian Fabbri, Presidente Esecutivo del Gruppo Hera – rappresenta un ulteriore traguardo nel percorso di sviluppo dei nostri servizi commerciali e un tassello importante del nuovo Piano industriale appena presentato. La consolidata esperienza maturata in oltre vent’anni nel settore energy ci consentirà di offrire anche ai nuovi clienti la professionalità delle nostre strutture commerciali, fortemente radicate anche nella maggior parte delle province assegnate dalla gara. Da sempre siamo impegnati a fornire servizi di qualità e soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, sia residenziali che business, anche per accompagnarli nel percorso di decarbonizzazione ed efficientamento dei loro consumi”.
